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网易数码讯 近日，智能家电MOVA在CES展会上官宣大家全品类家具性保期蔓延至3年。

跟着智能家居行业的发展，智能清洁家具的智能化进程也在逼迫升迁。但更高的智能性就意味着更复杂的硬件结构、领路国法和软件算法，这对家具的寿命以及企业的售后服务是纷乱的挑战。以扫地机器东谈主为例，收尾2024年8月，破钞保平台共收到扫地机干系投诉3105件，其中家具性量和售后服务是投诉焦点，投诉处分率仅为62.61%。

针对智能家居行业盛大存在的售后痛点，MOVA干系厚爱东谈主暗示，\"蔓延质保期是MOVA经过多数用户调研，基于商场及破钞者的需求，作念出的蹙迫决定。”MOVA从成立第一天起，就建立了\"用户至上\"的原则，将“称心大家用户对高端品性生存的追求”当作品牌事业。

蔓延质保期对企业而言，意味着更多的资本和更久的家具汰换期。但为了优化破钞者体验，MOVA的参加不设上限。在家具研发阶段，MOVA就将恒久可靠性当作中枢观念，通过遴荐高质料材料、先进工艺和优化供应链料理，确保家具在恒久使用中的表示性和耐用性。同期，MOVA还竖立了一套完善的售后服务体系，包括专科的售后团队、高效的维修经由和实足的备件供应，为用户提供全标的的服务保险。

蔓延质保期带来的价值远不啻于蔓延单家具保修时辰。抵破钞者而言，这意味着购买风险的缩小和使用信心的升迁；对行业而言，也建立了新的业界状貌，促进商场健康发展。

复古MOVA淡薄三年质保更深档次的底气，开端于其跳跃的本领上风和高端化的品牌定位。

MOVA在中枢本领研发、家具改动和打算等领域有着深厚的千里淀，十分是在高速数字马达和智能算法等中枢本领方面处于行业前方。MOVA干系厚爱东谈主强调，“破钞者不是为了本领自身买单,而是为本领带来的使用遵循买单,唯一针抵破钞者需求进行本领改动、灵验升迁用户体验的家具，能力获取见效。”以本次CES为例，MOVA推出了扫地机器东谈主履带外扩和自动换抹布系统等十一大行业始创本领，全面升迁家具的清洁力、自清洁力和智能化进程。如履带外扩本领完了了拖布伸缩功能，拖布在识别到边际时智能伸出清洁，识别到地毯时智能收规幸免打湿毯面，作念到0沾污、100%清洁掩盖率。

MOVA的这一举措，不仅标识着品牌服务的进一步升迁，也引颈了行业“将用户当作企业中枢“的新状貌，为统共智能家电行业破钞者权利升迁和行业可抓续发展作念出了蹙迫孝敬。